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　　冬日的夜晚总是匆匆降临。
　　2020年12月17日晚8点，寒风中，夜幕笼罩着永昌县城。这个时间，是大部分人家晚饭后出门遛弯的时候，但在城关镇泰昌花园居民小区刘韶华家，才开始做晚饭。忽然一阵电话铃声响起，刘韶华立即将手中的炒勺递给一旁的丈夫，不一会便急匆匆出门，快步消失在寒风吹彻的夜色中……
　　

　　
　　刘韶华，是永昌县委组织部二级主任科员，全国“最美公务员”。她刚刚卸任永昌县城关镇永福苑社区党总支书记兼居委会主任，2020年是她在永福苑社区工作的第十个年头，也是最后一个年头。在这十年里，她已记不清有多少次，为了尽快解决社区居民的突发问题和困难，在天黑后才拖着疲惫的身体回家，又有多少次将那柄炒勺递在丈夫手里，匆匆出门。
　　群众心中的“主心骨”
　　2020年春节前几天，因天气寒冷，社区一栋住宅楼的上水管道被冻裂，导致整栋楼居民断水，并造成路面大面积结冰，严重影响了居民的正常生活。正在休假的刘韶华得知消息后，当即放弃休假赶赴现场，带领社区干部清理结冰路面，并立即协调居民代表和住建、供排水工作人员到现场处理。经过专业人员检查，短时间内维修管道存在较大困难。眼看还有几天就过年了，居民生活用水无论如何也不能停，她一边安抚群众情绪，一边顶着寒风与专业人员寻求解决办法。

　　经过一昼夜加班加点施工，问题终于得到了妥善解决，看着水龙头“哗哗”地流出了自来水，一位居民抓着刘韶华的手激动地说：“太感谢您了刘书记，要不是您的辛劳付出，这个年都不知道该怎么过了！”谈起这件事，刘韶华仍然记忆犹新：“听到这句话，我很受鼓舞。在那一瞬间，我真正认识到了社区工作的价值。正是老百姓对我们工作的认可和肯定，才激励我义无反顾地担当起了服务人民的责任，乐于奔波而无怨无悔！”
　　正是刘韶华带领社区工作人员一次次冲锋在前，群众的生活问题一次次得到妥善解决，才使社区党组织的凝聚力、向心力不断增强，刘韶华也成了居民群众大事小事的“主心骨”。在刘韶华以身作则积极引领和全体工作人员的共同努力下，社区实现了管理模式的科学化和规范化，形成了共同关注、共同参与、共同建设的社区党建新模式，成功搭建起了密切党群关系的“连心桥”，打通了服务群众的“最后一公里”。
　　困难群众的“好家人”
　　群众利益无小事，最是细节见人心。刘韶华被大家亲切地称为社区的“活电脑”“活地图”，这得益于她刚来社区工作时随身携带的一个小本本，这个笔记本里密密麻麻地记录着社区的大事小情：张奶奶最近腰腿又疼了，需要尽快安排社区医生对接服务；刘某两口子最近闹矛盾，社区调委会要随时关注、及时介入……事无巨细，清清楚楚，每一件事她都认真记录、及时解决。
　　刘韶华所在社区里有一名重度精神分裂症患者邹某，一直与老母亲相依为命。老母亲去世后，邹某失去了唯一的依靠，成了孤苦伶仃、到处流浪的“疯子”。社区积极协调相关部门，将邹某送到精神病院治疗，但因邹某无亲属照看，精神病院拒绝收治。于是刘韶华主动承诺照看邹某，从此担负起了对他的监护与照顾。
　　谁知这一承诺就是十年。在这十年间，每到逢年过节，刘韶华便组织社区干部前去探望，为邹某洗头理发、换洗衣物，悉心询问他的日常生活，主动疏导情绪，让邹某感受到了家人般的关怀。邹某也成了刘韶华以及永福苑社区全体工作人员的牵挂，什么时候该给他送衣服了，什么时候该交医药费了，入冬该给他买棉衣了，袜子该更换了……这些原本只有家人才记得住的琐碎小事，刘韶华从不曾忘记。自从邹某入院治疗后，为了照料邹某的生活，刘韶华常常顾不上家人，女儿和丈夫总是抱怨她天天不着家，这不禁让刘韶华感到自责而无奈。
　　终于有一天，丈夫决定带上女儿，陪妻子一同探望邹某，见见妻子这位神秘的“家人”。谁知刚一走进病房，邹某便从病床上跳起，兴奋地叫着“我家里人来看我啦！”目睹着邹某对刘韶华如亲人般的信任和依赖，刘韶华的丈夫和女儿不禁流下了感动的热泪，从此便经常陪刘韶华看望邹某，一家三口如今都成了邹某最亲近的“家人”。
　　在一次入户了解中，刘韶华得知社区内有位双耳失聪的独居退休老人，大家都称她为“聋奶奶”。因为儿子工作忙，平时无人陪伴，常常感到孤独无依。刘韶华便主动邀请“聋奶奶”常来社区转转，并用纸笔与“聋奶奶”进行思想交流。
　　每当看到“聋奶奶”心事重重地来，又高高兴兴地离开，刘韶华像是分享了“聋奶奶”的好心情，感到轻松而欣慰。她总是叮嘱社区工作人员：“我不在的时候，你们也要多陪陪‘聋奶奶’，老人家独自生活不容易，你们一定要多关注她的生活起居。”就这样，“聋奶奶”成了社区的常客，每次来到社区，大家都亲切地簇拥着她，大家都早已是“聋奶奶”的“家人”。
　　疫情防控的“铁战士”
　　2020年年关之际，新冠肺炎疫情突然汹涌袭来。在全国抗击疫情这场没有硝烟的战争中，刘韶华也于除夕当夜正式参战。年三十的晚上，镇党委一个紧急通知，立即把正在为家人精心准备年夜饭的刘韶华，从厨房召唤到了疫情防控的战场上。
　　“人民至上、生命至上，作为一名党员，只要组织有号召，我必定第一个响应。”刘韶华说在前面，更做在前面，她强忍着因感冒引发变异性哮喘导致的身体不适，既当“指挥员”，又当“战斗员”，第一时间带领社区党员干部在疫情防控一线奔波、坚守，为辖区居民筑起了一道道安全屏障。
　　在永福苑社区1.5平方公里的辖区内，分布着8个居民小区、30个零散楼栋、32院平房，居住着3356户10338人，人员密集而结构复杂，她充分发挥社区党组织“组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众”的优势，发动辖区17个共驻共建单位的528名党员干部、36名大学生志愿者积极投身疫情防控，在居民小区、零散楼栋设置监测点12个，24小时进行值守，确保不漏一户、不落一人。
　　“少出门、不聚集，戴口罩、勤洗手，常开窗户多通风……”每天一大早，总能听到她拿着大喇叭在小区楼下、大街小巷不厌其烦地向群众“喊话”，再寒冷的天气也无法阻止她出现在街头；从新疆回来的张某一家三口被居家隔离，家里缺米少盐，刘韶华马上带领社区工作人员购买米面、清油、蔬菜等生活用品送到家门口；看到社区工作人员每天冒着严寒在监测点执勤，她又自费为每一名执勤人员买了“暖宝宝”，还细心地为女干部购买了“暖宫贴”……
　　这一个个暖心的小举动，温暖了居民群众的心。社区里经营商店的居民白玉兰打电话给刘韶华：“书记，您为了我们的生活便利不顾自身病情，我们大家都很受感动。我愿意捐出店里所有的商品，助力社区疫情防控，为大家加油，为中国加油！”这充满力量的一句话，成为了刘韶华践行初心和使命，矢志不渝保一方平安的最好印证。
　　文明实践的“小板凳”
　　“各位爷爷奶奶、叔叔阿姨们，大家早上好！我们是永福苑社区‘小板凳’志愿者。今天天气晴朗，我们来这里为大家讲述身边的感人故事……”每到星期五，刘韶华便带着永福苑社区的“小板凳”志愿服务队，和社区居民一同坐在树荫下，为居民们讲解大伙儿最关心的党的理论、惠民政策、模范事迹、法律法规。
　　2019年7月，刘韶华注意到社区理论宣讲存在场地受限、宣传形式单一、宣传效果不佳等问题，她积极征求居民意见，又多次组织社区工作人员共同讨论理论宣讲的新模式、新点子，最终带领20多名社区志愿者组建了“小板凳”志愿服务队，主动走出社区，用居民乐于接受的方式和通俗易懂的语言，为群众讲脱贫攻坚、谈形势政策、说变化成就，还时常在居民楼下和社区群众谈心聊天。

　　“小板凳”志愿服务队先后宣讲45场次，惠及居民超4000人次，为居民群众办实事20余件，实现了由过去居民“跑腿”听报告向干部入户“拉家常”的转变，真正让党的创新理论飞入了寻常百姓家。一位社区干部在惊喜于“小板凳”志愿服务队的超高人气之余，也由衷地感叹道：“‘小板凳’志愿服务队不仅成为了基层党组织与居民群众之间的‘传声筒’和‘民意箱’，更是居民群众的‘贴心人’，真正为全面建成小康社会提供了强有力的思想保证和精神力量。”
　　岁月不居，时节如流。三千多个日日夜夜的辛勤耕耘，无不流淌着刘韶华对社区工作的点滴情怀。2020年11月，刘韶华被中共中央组织部、中共中央宣传部评为“全国最美公务员”。她是千千万万基层社区工作者的缩影，在平凡的岗位上无私奉献、任劳任怨，用心系群众疾苦、关注群众安危的情怀，以最朴素的心做着最平凡的事。
　　一心为民、不负韶华，刘韶华始终如一的不灭热情，诠释了“最美公务员”厚重的内涵，也让基层社区工作者变成了一个闪亮的名字。