潘明辉：“小物业”牵动“大民生”
来源：镍都金昌客户端 发布于：2023-12-20 16:06
“物业小事就是民生大事。”这是金昌市金政物业管理有限公司党支部书记、总经理潘明辉常挂在嘴边的话。偏瘦的身形，银白的两鬓，虽已年过半百，但潘明辉干起活来，依然风风火火。
△潘明辉
不难想象，潘明辉略微佝偻的脊背，扛起过多少重担：从公司成立之初的四、五个员工，发展到现在近三百名员工；从一个名不见经传的小企业，发展到全市物业行业的“龙头”；承担了25个单位办公楼、10个居民住宅小区的物业服务工作，服务业主3万余人……一个个数字，记录着他13年物业服务管理事业的轨迹，也见证了他创立的金政物业管理有限公司从无到有、从小到大、从弱到强的发展历程。
如何更好地为业主提供暖心服务、为员工谋取更多福利，让公司为金昌高质量发展贡献更多力量？潘明辉有妙招。
坚持党建引领，打造红色物业
“党员骨干化，骨干党员化，党员骨干干部化。”在潘明辉看来，党员就是旗帜，要想公司发展好，就要突出一个“质”字抓党建。
△金政物业管理有限公司组织员工开展12月主题党日活动
金政物业管理有限公司成立之初，潘明辉便成立了党支部，现在已发展了29名党员。公司党支部始终围绕“发展抓党建，抓好党建促发展”，倾力打造“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危难关头豁得出来”的党员队伍。公司各服务点经理、保安队长等职位大部分由党员或入党积极分子担任，充分发挥了党员示范带头作用，有效化解了物业管理矛盾纠纷，基本实现了“小纠纷不出小区、一般纠纷不出社区”的目标。多年来，业主满意率、物业收费率均达到98.5%以上。
“一个党员就是一面旗帜。”潘明辉坚定地说，“要把党员组织起来、把职工群众凝聚起来，视业主为亲人，把业主的操心事、烦心事当作自己的事来对待，才能真正做到为业主排忧解难。”
群众有所“呼”，物业必有“应”
“那天我家卫生间门坏了，给物业打电话，不到5分钟，维修师傅就来了，费了老大劲才给我修好。”新金源小区16栋住户程掖生感激地说，“金政物业对我们业主非常关心，尤其是老年人，有啥事，打个电话立马就安排人过来处理。”
△金政物业管理有限公司负责各服务单位（小区）安全消防、卫生保洁、设施维修、绿化养护、公共秩序管理等工作，努力为业主创造一个优美安定的人居环境
自公司服务住宅小区起，潘明辉坚持民有所呼、我有所应，及时了解业主的操心事、烦心事、揪心事，尽心尽力为群众办实事、办好事，努力让服务更有温度，让惠民更有厚度。
为有效破解维修难题，切实让日常维护管理落到实处，潘明辉对公司各单位（小区）维修工作推行自主化管理机制，要求各单位经理（负责人）始终紧绷“业主的需求就是命令”这根弦，切实担负起本单位设施设备维修保养“第一责任人”的职责，认真对待业主诉求，从根本上杜绝“无维修、慢维修”问题。2022年，该公司共接报修1861起，已处理完成1856起，处理率达99.7%。
责任书写担当，善举映照初心
“我和我的祖国，一刻也不能分割……”在金政物业管理有限公司会议室，潘明辉弹着手风琴和员工们齐声高唱《我和我的祖国》。 “质量检查没麻达，优秀服务天天发，楼上楼下忙着跑，真好！”热火朝天的“三句半”表演说出了公司对物业服务的初心，屋内一片欢声笑语。
△潘明辉带领员工排练节目
“为了加强企业凝聚力，每年年底我们都要搞文艺汇演。最近正在忙着排练歌曲、舞蹈、‘三句半’等节目。”潘明辉告诉记者。
为推动企业稳步发展，潘明辉着力打造学习型企业、服务型团队、书香型企业，在维护职工合法权益中体现新担当，不断擦亮金政物业“全国模范职工之家”金字招牌。
坚持和完善职工代表大会制度，实施企务公开；签订集体劳动合同，维护职工合法权益；为48名职工缴纳社保，全员购买意外伤害险，为25名职工购买住房公积金；组织员工举办“庆三八”“庆五一”“庆七一”“迎新春”等文艺活动……一系列举措都体现出潘明辉对员工实实在在的关心。
“潘总为人亲和，作风正派，时刻把员工的冷暖和利益放在心上。”“他从来没有拖欠过员工工资，即便是受疫情影响，公司资金周转困难，也会想尽一切办法按时把工资发到员工手中。”“他勇于承担社会责任，积极帮扶残疾人、乡村孤寡困难老人，为植树造林等公益活动捐款捐物。”这是公司员工对潘明辉的评价。
据了解，公司累计为金川区双湾镇新粮地村“孝善宴”捐款5000元，出演文艺节目2场次；为双湾镇康盛村捐款5000元，为金川区金水里社区捐款1万元；为永昌县东寨镇上三坝村村民捐款3000元，为永昌县南坝乡花果山植树捐款5000元。
2023年7月，潘明辉被市委、市政府授予“2023年金昌市高质量发展贡献奖先进个人（民营经济发展进步）”荣誉称号。
“物业关乎民生，更是居民日常生活幸福感、安全感的重要保障。”潘明辉说，“作为民营企业，我们今后将继续坚持党建引领，把稳政治方向，打造红色物业品牌，激发自身发展‘内驱力’，畅通服务‘主渠道’，进一步弘扬企业家精神，聚焦实业、做精主业，扩大就业、回报社会，为奋力谱写新时代金昌全面转型高质量发展新篇章贡献更大力量。”
